Politica de devoluciones
Descripcion general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso total o un cambio.
No se podrá entregar dinero en efectivo a los clientes por las devoluciones de mercaderías recibidas. Para el caso de las ventas al contado canceladas o devueltas, los clientes contarán con un saldo a favor para ventas a futuro, dentro de un plazo máximo de 60 días desde la fecha de emisión de la Nota de Crédito.
El saldo a favor es canjeable en cualquiera de nuestros productos.
APD USA BOLIVIA SRL acepta devolución de mercadería únicamente por fallos de fabricación, comprobado con el servicio técnico, no aplica fallos de mala instalación o mal uso y modificación del producto.
Las devoluciones serán aceptadas únicamente si las mercaderías se encuentran en excelentes condiciones, no deben presentar modificaciones y que no hayan sido instaladas ni utilizadas, las cajas deben estar intactas. También debe estar en el embalaje original.
El cliente debe presentar la documentación que respalde la compra realizada en APD USA BOLIVIA SRL y esta debe ser nominada, si la facturación se encuentra sin nombre y nit, no se podrá realizar ninguna devolución.
¿Necesita ayuda?
Envíanos un mensaje soporte@apdbolivia.com para realizar preguntas relacionadas con reembolso y devoluciones